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Servicio de soporte funcional.

Planes de Soporte Anual

Los contratos de soporte anuales son la forma más rentable de asegurar la salud y evolución de su sistema. La bolsa de horas de cada plan se consume a lo largo de los 12 meses del contrato. Es condición para acceder a estos planes designarnos como su Partner Oficial en Odoo, lo cual activa un descuento del 5% ya incluido en el precio final. Si lo desea puede pedir una cotización personalizada con alternativas por horas.

Característica

🛡️ Soporte Esencial

📈 Soporte Business

🤝 Soporte Dedicado

Ideal Para

Red de seguridad y autonomía

Crecimiento y optimización proactiva

Socio estratégico integral

Bolsa de Horas Anual

Desde 10 horas

desde 120 horas

desde 60 horas

Precio por Hora

40 USD

50 USD

60 USD

Canales

🎫 Tickets

📞 Meet, Tickets

💬 Canal Dedicado (Slack/Teams), WhatsApp, etc. Meet y tickets.

SLA (Respuesta)

72 hs hábiles

< 48 hs hábiles

< 24 hs (Críticos)

Biblioteca de Recursos

No

✅ Sí

✅ Sí

Horas de Innovación

No

✅ Sí (10% de la bolsa)

✅ Sí (20% de la bolsa)

Reunión Estratégica

No

✅ Trimestral

✅ Mensual

Auditoría de Salud Anual

No

No

✅ Sí

Consultor Dedicado

No

No

✅ Sí

Administración de horas

Horas mensuales no acumulativas. 

Horas mensuales no acumulativas. 

Horas mensuales no acumulativas. En caso de pago anual las horas son adelantables.


Contrate

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