Servicio de soporte al cliente
Servicio de soporte funcional.
Nuestro servicio de soporte funcional de suscripción mensual se maneja por sistema de tickets.
Usted tendrá acceso a generar tickets para:
- Elevar consultas funcionales.
- Pedir correcciones del sistema.
- Pedir cambios de parametrización.
- Agregar módulos existentes en odoo
- Agregar módulos de terceros
- Elevar consultas impositivas.
La suscripción básica cubre consultas hasta 5 horas por mes. O sea hasta un máximo de 20 tickets si fueran temas puntuales. El tiempo de atención de cada ticket es variable, si la consulta es por capacitación también se puede utilizar, en ese caso la respuesta se realizará con una sesión de meet grabada.
Las respuesta a los tickets pueden incluir videos cortos de soporte. Con este servicio usted cuenta con el respaldo de un equipo de consultores expertos para aprovechar al máximo la herramienta Odoo.
